いつも8bitをご利用いただきましてありがとうございます。
当店のアフターサポートにつきまして、都度口頭にてご説明をしておりましたが、こちらにも掲載しておきます。
当店では現在、商品の問い合わせ・サポート等すべてにおいて電話受付をしておりません。
それに伴いまして、電話番号の公開もしておりません。
その為、オンライン問い合わせについてはすべてのお客様に提供が出来るよう準備をしております。
【各種SNS】（Facebook/Twitter/Instagram）
なるべく即時対応しております。遅くとも翌営業日午前には返信いたします。
【メール】（当ページフォームも利用いただけます）
基本的に当日、もしくは翌営業日の午前には返信をしております。
※返信はgmail.comからとなりますので、返信未着の場合迷惑メールフォルダをご確認ください。
なぜ、電話対応をしないのかですが、後々「言った・言わない」にならないようにというのが大きな理由です。
電話では録音装置や、録音後の個人情報の取り扱いなど、多大な費用が発生します。
その費用負担が出来ないという事も一つです。
私自身の考えで、対面接客を最優先としております。
わざわざご足労をおかけして、お越しいただいているお客様を優先して対応しておりますので、こちらも理由の一つ。
更に、電話対応の場合、対面ではない分、気が大きくなり、感情的になる方が少なからずいらっしゃいます。
以上の理由で、電話対応をしておりません。
メール・メッセージでの対応は誤字脱字に気をつけながら、丁寧にご案内させていただきます。
ご理解いただきますようお願いいたします。
ありがとうございます。
